Интервью с Генеральным директором компании АЛСИ Баймагамбетовым Талгатом 

1. Как Вы считаете, компании, в т.ч. Ваша, придерживаются ли какой либо стратегии в инновационном процессе (он упорядочен или хаотичен)? Какие стратегии развития характерны для отечественных компаний: достижение лидерства в существующем продукте (расширение модельного ряда; переход на следующее поколение продукта), связанная диверсификация, несвязанная диверсификация или другое?

Развитие бизнеса идет через инновации. Передовые и успешные компании постоянно нацелены на новшества. Они превосходят своих соперников только потому, что в их распоряжении умные технологи и конструкторы, создающие новые технологии и продукты, а также благодаря системному представлению инновационного процесса, представлению, что этот процесс непосредственно связан с коммерческой деятельностью, более комплексному видению инновационных продуктов.

В рамках инновационного бизнеса компании АЛСИ, призванного реализовать цепочку ценностей для конечного потребителя протекает инновационный процесс, в котором участвуют все подразделения компании: от HR и маркетинга компании до инженеров-производственников. Понятие «инновационной активности» распространяется на всех участников инновационного процесса. Этим самым мы создаем возможность для измерения всех основных действующих сил в инновационном процессе. Действуя по принципу постоянного улучшения качества своей продукции и услуг за счет использования новых технологий и оптимизации производственных процессов, принимая во внимание отзывы потребителей, компания АЛСИ стремится к повышению эффективности своей работы, т. е. двигается по пути достижения лидерства на рынке. Это дает нашей компании возможность быть на шаг впереди от конкурентов, получать преимущества первого хода.

Что касается других компаний, то все зависит от отрасли. Информационная индустрия развивается хорошими темпами, емкость рынка значительна. Думаю, что инновационная активность IT-предприятий будет только расти, поскольку своевременность инноваций приводит к значительному конкурентному преимуществу.

2. Каким инновациям отдает предпочтение Ваша компания — продуктовым или технологическим? Что они из себя представляют? Каковы основные причины предпочтения тех или иных инноваций?

На сегодняшнем этапе развития компании, АЛСИ использует продуктовые и организационно-управленческие инновации. Принято считать, что локальные компьютерные компании заимствуют технологии и продукты у международных компаний. Это не совсем так.

Компания АЛСИ с 1995 года производит компьютеры под своим именем. А с 2001 года и LCD-мониторы АЛСИ. Причем, активно используется как стратегия вертикальной продуктовой инновации, так и горизонтальной. В рамках вертикальной продуктовой инновации с помощью постоянных исследований, которые мы осуществляем посредством диагностики комплектующих, диагностики работоспособности компьютеров в целом, за счет внешних полевых исследований, совершенствуется модельный ряд компьютеров АЛСИ: улучшаются технические характеристики, постоянно усовершенствуется система послепродажного сервиса. В разрезе горизонтальной продуктовой инновации мы постоянно совершенствуем внешнюю упаковку своего товара, усовершенствуем эргономику компьютера АЛСИ. Почему мы предпочитаем использовать продуктовые инновации? Очень просто. Продуктовая инновация дает нам возможность отстроиться от конкурентов, т.е , это своего рода орудие перед конкурентами и на наш взгляд, мы его успешно осваиваем. Стремление к инновациям конкурирующих фирм, в свою очередь, стимулирует нашу компанию на инновационные активности.
Управленческие инновации для АЛСИ — это преобразование управленческой структуры компании, совершенствование системы финансовых вложений в эту сферу, в целом постоянно совершенствуем управление персоналом.

3. Какими внутренними факторами (ресурсами) для внедрения инноваций располагает компания сегодня и что у нее должно быть, чтобы стать преуспевающей инновационной компанией?

На наш взгляд инновационный потенциал компании это совокупность финансовых, трудовых, материальных и интеллектуальных ресурсов компании. Именно эти факторы определяют инновационную активность компании. Расстановка акцентов между данными составляющими всецело зависит от руководства компании. Инновационная состоятельность компании АЛСИ, на наш взгляд, складывается из следующих определяющих факторов: заинтересованность руководства в инновационной политике, эффективные отношения с персоналом, вовлечение персонала в инновационные процессы, интеграция технологических и организационно-управленческих инноваций, эффективная система маркетинга, которая осуществляет коммуникации с конечным пользователем, управление качеством и организационным развитием компании. Постоянное совершенствование этих составляющих помогает АЛСИ быть лидером рынка информационной индустрии на протяжении уже 16 лет.

4. Какие внешние факторы влияют на внедрение компанией инноваций?

Во-первых, внешние факторы не зависят от конкретного субъекта и обусловлены долговременными тенденциями окупаемости, возвратности и т.п. Поэтому они и оказывают существенное влияние на внедрение компаниями инновационных процессов. Во-вторых, инновационное поведение страны, с одной стороны, выражается в создании прогрессивных продуктов и производственных процессов, с другой стороны — в новых идеях рынка и маркетинга. Т.е., на создание инноваций, технологических «ноу-хау» в некотором роде влияет спрос рынка и общество в целом.

Если говорить о казахстанском рынке и о внешних факторах, то здесь больше проблем, которые прямым образом влияют на активность внедрения компаниями инноваций. Наиболее актуальными из них являются: высокий уровень инфляции, который в этом году составил 9%; отсутствие инновационной политики государства — не предусмотрены специальные программы, рамочные условия, которые бы регулировали механизмы создания инновационных проектов, неблагоприятная налоговая среда; слабая денежно-кредитная политика организаций, которые могут выступать в роли инвесторов, поскольку реализация инновационных проектов, как правило, связана с использованием заемных средств, немалую роль играют особенности развития отрасли.

5. Что, на Ваш взгляд, в большей степени способствует внедрению инноваций в компаниях — внутренние или внешние факторы?

Думаю, что только совокупность и внешних и внутренних факторов может активизировать создание инновационных проектов. Т.е., должно существовать конструктивное равновесие между инновационной деятельностью компаний и централизованной государственной поддержкой инноваций. Задачей государства, прежде всего, является целенаправленная поддержка соответствующих инновационных проектов, от фундаментальных исследований до технологических инноваций. Если условия поддержки инноваций будут заданы государством таким образом, чтобы можно было использовать весь потенциал предприятий, то это приведет только к росту экономики в целом, росту самого предприятия, к увеличению конкурентоспособности страны.

6. Только 2,3% предприятий — 184 из 8 022, обследованных агентством по статистике РК, в 2004 году осуществляло инновационную деятельность — проводило научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР), внедряло их результаты в производство и приобретало ноу-хау, технологии и другие виды промышленной собственности. В 2005 году инновационная активность предприятий также оставалась на низком уровне, лишь немного увеличившись до 3,4% (352 из 10 392). Как Вы считаете, чем можно объяснить столь слабую инновационную активность бизнеса?

Опять же повторюсь, что существенную роль в развитии инновационных проектов в Казахстане играют внешние факторы: влияние государственной политики минимизировано, не предложены специальные программы, отсутствуют соответствующие дотации, т. е. не заданы рамочные условия развития инноваций государством. С другой стороны необходимо создание благоприятных условий на предприятии, в трудовых коллективах необходимо создавать климат благоприятствующий инновациям. Известно, как тщательно подготовленные и дорогостоящие технические решения не были реализованы, или реализовывались с большим запаздыванием из-за сопротивления небольших, но крикливых групп населения. Т.о., технические решения часто «носятся в воздухе».

Компания АЛСИ
Инновации для каждого
Республика Казахстан
г. Алматы, мкр. Коктем-2, 19А
тел.: +7 (327) 2971100
+7 (327) 2971000
факс: +7 (327) 2971102
e-mail: marketing@alsi.kz
web: http://www.alsi.kz